Que faisons-nous de vos informations ?
Lorsque vous créez un compte sur ce site web ou que vous achetez quelque chose dans notre magasin dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. L'objectif est de pouvoir vous envoyer votre commande et des e-mails transactionnels.
Lorsque vous effectuez une recherche sur notre site web, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur ainsi que des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation. L'objectif est de pouvoir afficher le site web de manière optimale.
Marketing par courrier électronique : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques concernant notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.
OpenStreetmap : Lorsque vous choisissez de valider vos coordonnées auprès d'OpenStreetmap, celles-ci sont envoyées sur leur site web pour validation. OpenStreetmap utilise vos données pour vérifier si elles sont correctes. Les données d'adresse que nous envoyons ne sont pas sauvegardées par OpenStreetmap.
Si votre paiement est effectué par un moyen de paiement direct tel qu'une carte de crédit, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et les détails nécessaires - comme le numéro de la carte de crédit - peuvent être envoyés au prestataire de services de paiement.
Autorisation
Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, tels que la société de post-traitement ou le prestataire de services de paiement, nous vous demandons votre autorisation au moyen d'une case à cocher. Si vous ne souhaitez pas donner votre autorisation, vous ne pouvez pas utiliser le service en question.
Si vous souhaitez recevoir notre bulletin d'information ou des courriels promotionnels, nous ne le ferons que si vous nous en avez donné l'autorisation. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Courriel promotionnel/lettre d'information : Si vous changez d'avis après avoir donné votre accord, vous pouvez le retirer en vous connectant à votre compte et en désélectionnant l'option e-mail. En outre, nous affichons un lien de désinscription sur chaque e-mail/newsletter promotionnel que vous pouvez utiliser pour retirer votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement par écrit en envoyant un courriel à l'adresse suivante :
privacyofficer@nirvanashop.com
Vous pouvez également envoyer une demande écrite à l'adresse suivante :
Nirvana Shop
c.o. Privacy Compliance Officer
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Pays-Bas
Divulgation
Nous partagerons vos informations personnelles avec les autorités légales si nous en avons l'obligation légale ou si vous enfreignez les conditions de service.
Suppression des données personnelles
Les commandes qui n'ont jamais été payées sont annulées au bout de trois mois et supprimées de notre base de données au bout de six mois.
Conformément au code fiscal, nous sommes tenus de conserver les données relatives aux commandes pendant 7 ans. Cela inclut les données personnelles. C'est pourquoi nous supprimons les données personnelles des comptes contenant des commandes payées qui ne sont plus actives depuis plus de 7 ans.
Pour les clients qui n'ont pas passé de commande, nous supprimons le compte et toutes les données connexes de notre base de données deux ans après l'inscription.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles. Si nous avons l'obligation légale de le faire, certaines informations devront être conservées conformément au délai légal. Dans ce cas, ces données ne seront pas supprimées.
Vos données seront supprimées dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire dans le délai imparti d'un mois, vous en serez informé dans un délai d'un mois à compter de la demande.
Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez en faire la demande à l'adresse ci-dessous. Vous devez pouvoir vous identifier à l'aide d'une carte d'identité valide, telle qu'un passeport ou une carte d'identité délivrée par votre gouvernement.
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Services de tiers
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir les services qu'ils nous fournissent.
Avec les fournisseurs externes avec lesquels nous partageons vos données personnelles, nous avons, conformément à l'obligation légale, un accord de traitement qui régit la manière dont vos données personnelles sont traitées.
Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application d'un tiers, la présente déclaration de confidentialité n'est plus d'application. C'est la déclaration de confidentialité de ce tiers qui s'applique.
Liens : Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ceux-ci peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des règles de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leur déclaration de confidentialité.
Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas détournées, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites.
Les mots de passe sont stockés sous forme cryptée à l'aide d'un cryptage unidirectionnel.
Si vous nous communiquez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.
Âge
La loi exige que les personnes âgées de moins de 18 ans obtiennent l'autorisation de leur représentant légal lorsqu'elles utilisent des services Internet. En cas de doute sur l'âge d'un client, nous nous réservons le droit de lui demander une pièce d'identité.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entrent en vigueur immédiatement après avoir été placées sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous le signalerons lors de l'accès au site web.
Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
Questions et coordonnées
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement demander plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée :
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