¿Qué hacemos con su información?
Cuando usted crea una cuenta en este sitio web o compra algo en nuestra tienda como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. El propósito de esto es poder enviarle su pedido y correos electrónicos transaccionales.
Cuando busca en nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, así como información sobre su navegador y sistema operativo. La finalidad de esto es poder mostrar el sitio web de forma óptima.
Marketing por correo electrónico: con su permiso podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
OpenStreetmap: Cuando elija validar los datos de su dirección con OpenStreetmap, los datos de su dirección se enviarán a su sitio web para su validación. OpenStreetmap utiliza sus datos para comprobar si son correctos. Los datos de dirección que enviamos no se guardan en su sitio web.
Si el pago se realiza con un método de pago directo, como tarjeta de crédito, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y los datos necesarios, como el número de la tarjeta de crédito, pueden enviarse al proveedor del servicio de pago.
Permiso
Cuando compartamos sus datos con terceros, como la empresa de procesamiento posterior o el proveedor de servicios de pago, solicitaremos su permiso en ese momento mediante la casilla de verificación. Si no desea dar su permiso, no podrá utilizar el servicio en cuestión.
Si desea recibir nuestro boletín de noticias o correos electrónicos promocionales, sólo lo haremos si nos ha dado permiso para ello. Usted mismo puede retirar ese permiso en cualquier momento.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Correo electrónico promocional/boletín: Si cambia de opinión después de darse de alta, puede retirar su consentimiento accediendo a su cuenta y desmarcando la opción de correo electrónico. Además, en todos los correos electrónicos/boletines promocionales aparece un enlace para darse de baja que puede utilizar para retirar su consentimiento.
Puede retirar su consentimiento por escrito enviando un correo electrónico a la siguiente dirección
privacyofficer@nirvanashop.com
También puede enviar una solicitud por escrito a
Nirvana Shop
c.o. Privacy Compliance Officer
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Países Bajos
Divulgación
Compartiremos sus datos personales con las autoridades legales si tenemos la obligación legal o si usted incumple las condiciones del servicio.
Eliminación de datos personales
Los pedidos que nunca se han pagado se cancelan a los 3 meses y se eliminan de nuestra base de datos a los seis meses.
En relación con el Código Fiscal, estamos obligados a conservar los datos de los pedidos durante 7 años. Esto incluye los datos personales. Por este motivo, eliminamos los datos personales de las cuentas con pedidos pagados que ya no están activas desde hace más de 7 años.
En el caso de los clientes que no realizaron ningún pedido, eliminamos la cuenta y todos los datos relacionados de nuestra base de datos 2 años después del registro.
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales. Si tenemos la obligación legal de hacerlo, cierta información deberá conservarse de acuerdo con el plazo legal. En ese caso, esos datos no se suprimirán.
Sus datos se suprimirán en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de su solicitud. Si no podemos realizarlo en el plazo establecido de 1 mes, se le notificará en el plazo de 1 mes a partir de la solicitud.
Si desea que se supriman sus datos, puede enviar una solicitud a la dirección que figura a continuación. Debe poder identificarse con un documento de identidad válido, como un pasaporte o un documento de identidad expedido por su gobierno.
Nirvana Shop
c.o. Privacy Compliance Officer
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Países Bajos
privacyofficer@nirvanashop.com
Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.
Con los proveedores externos con los que compartimos sus datos personales, tenemos, de acuerdo con la obligación legal, un acuerdo de procesador que regula cómo se tratan sus datos personales.
En cuanto abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, esta declaración de privacidad dejará de ser aplicable. En su lugar, se aplica la declaración de privacidad de ese tercero.
Enlaces: Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, estos pueden llevarle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las normas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea su declaración de privacidad.
Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no sea objeto de apropiación, uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción indebidos.
Las contraseñas se almacenan cifradas mediante encriptación unidireccional.
Si nos facilita información sobre su tarjeta de crédito, ésta se encripta utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer). Cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.
Edad
La ley exige que los menores de 18 años necesiten el permiso de su representante legal para utilizar los servicios de Internet. En caso de duda sobre la edad de un cliente, nos reservamos el derecho a pedirle una identificación.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe consultarla con regularidad. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, informaremos de ello al acceder al sitio web.
Si nuestra tienda es comprada o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
Preguntas y datos de contacto
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