Informations sur le paiement

Nirvana Shop accepte plusieurs méthodes de paiement, à savoir le virement bancaire, l'argent liquide, les crypto-monnaies et la carte de crédit.

Paiement par crypto-monnaie

Si vous choisissez de payer avec une crypto-monnaie, comme les bitcoins, vous serez redirigé vers notre fournisseur de paiement en crypto-monnaie. La page vous indiquera l'adresse bitcoin à utiliser pour votre paiement. Il s'agit d'une adresse unique qui n'est utilisée que pour votre commande.

Le paiement doit généralement être effectué dans un délai de 15 minutes. La raison en est que la valeur des crypto-monnaies change constamment. Une fois le paiement effectué, le statut de votre commande sera automatiquement réglé sur "payé" (généralement dans les 15 minutes qui suivent).

Si le paiement est effectué après ces 15 minutes, il sera quand même pris en compte, mais nous devrons le vérifier manuellement. Cela se produit généralement le même jour ou le jour ouvrable suivant.

Cryptocurrencies acceptées :

Carte de crédit

Choisir la carte de crédit comme option de paiement est rapide, facile et sûr. Toutes vos informations personnelles sont cryptées par le protocole SSL (Secure Socket Layer) pendant le processus de paiement. Si votre carte de crédit ou votre banque n'autorise pas les transactions avec l'étranger, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit et leur demander de lever cette restriction.

N'indiquez pas la nature de votre achat.

Veuillez noter que les options de paiement diffèrent selon les pays et les régions, et qu'elles seront présentées lors de la validation de la commande.

Les détails qui apparaîtront sur votre relevé de compte vous seront communiqués une fois la commande terminée.

Informations sur le paiement et l'état de la commande

Les commandes sont automatiquement mises à jour pour indiquer à quelle étape du processus elles se trouvent. Nous vous enverrons automatiquement un courrier électronique pour vous en informer. Si, par hasard, vous n'avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez toujours vous rendre sur votre compte et ouvrir l'historique de votre commande pour obtenir plus d'informations.

Liste de tous les statuts :

*Les erreurs de paiement et les refus de paiement sont le résultat d'une erreur aléatoire du fournisseur de services de paiement. Ne vous inquiétez pas, cela signifie simplement que la transaction n'a pas été effectuée. Aucun argent n'est perdu et rien n'est facturé. Vous pouvez réessayer en toute sécurité !

Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance.

Instructions pour les virements bancaires

Lorsque vous choisissez le virement bancaire comme option de paiement, pensez à utiliser un compte bancaire en ligne ou à vous rendre dans votre banque locale pour effectuer un virement international. Votre banque peut facturer des frais supplémentaires. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 5 jours pour arriver à destination. Veillez à indiquer le numéro de votre commande dans les détails du virement afin que nous puissions faire correspondre votre paiement à votre commande.

Nous ne pouvons actuellement pas accepter les virements bancaires en provenance du Myanmar, de la Corée du Nord, du Soudan, de la Syrie, de l'Iran et de Cuba.

Les détails qui apparaîtront sur votre relevé de compte vous seront communiqués une fois la commande terminée.

REMARQUE IMPORTANTE

Certains services bancaires tels que ZELLE, INTERAC ou POPMONEY permettent d'effectuer des paiements à une adresse électronique. Nous ne recevrons PAS le paiement si vous l'envoyez à notre adresse électronique.

Informations sur le virement bancaire :

Instructions pour le passage en caisse de la monnaie fiduciaire (espèces)

Assurez-vous que votre argent ne peut pas être détecté en le cachant, par exemple, dans une carte de vœux. N'ajoutez que de l'argent en papier, car les pièces de monnaie sont facilement détectables et nous voulons éviter que votre paiement ne soit volé en cours de route. Les devises acceptées sont indiquées dans le tableau ci-dessous. Attention : l'envoi d'argent liquide se fait à vos risques et périls.

Instructions en 5 étapes :

Cachez le montant total de votre commande dans une carte de vœux, de manière à ce qu'il ne soit pas facilement détecté (monnaie fiduciaire uniquement).

Ajoutez votre numéro de commande, afin que nous puissions faire correspondre votre paiement à votre commande. Le numéro de commande se compose de 8 chiffres, commençant par #33...

Placez la carte avec l'argent dans une enveloppe et fermez-la. Inscrivez l'adresse suivante sur l'enveloppe :

Inscrivez votre propre adresse sur l'enveloppe, afin que votre lettre puisse être renvoyée en cas de problème.

Évitez d'utiliser des envois recommandés, car les envois recommandés contenant de l'argent seront confisqués par les douanes néerlandaises.

Devises acceptées pour le papier-monnaie :

*Veuillez noter que nous n'acceptons que les billets en livres sterling émis par la Banque d'Angleterre. Les billets émis par d'autres banques, comme la Royal Bank of Scotland, ne sont pas acceptés.