O que fazemos com as suas informações?
Quando cria uma conta neste sítio Web ou compra algo na nossa loja como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, endereço e endereço de correio electrónico. O objectivo desta recolha é poder enviar-lhe a sua encomenda e mensagens de correio electrónico transaccionais.
Quando faz uma pesquisa no nosso sítio Web, recebemos automaticamente o endereço de protocolo Internet (endereço IP) do seu computador, bem como informações sobre o seu browser e sistema operativo. O objectivo é poder apresentar o sítio da melhor forma possível.
E-mail marketing: com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.
OpenStreetmap: Quando optar por validar os seus dados de endereço com o OpenStreetmap, os seus dados de endereço serão enviados para o sítio Web para validação. O OpenStreetmap utiliza os seus dados para verificar se estão correctos. Os dados de endereço que enviamos não são guardados por eles.
Se o pagamento for efectuado através de um método de pagamento directo, como o cartão de crédito, o seu nome, endereço, endereço de correio electrónico e os dados necessários - como o número do cartão de crédito - podem ser enviados para o fornecedor do serviço de pagamento.
Autorização
Quando partilhamos os seus dados com terceiros, como a empresa de pós-processamento ou o prestador de serviços de pagamento, pedimos a sua autorização na altura através da caixa de verificação. Se não quiser dar autorização, não pode utilizar o serviço em questão.
Se pretender receber a nossa newsletter ou e-mails promocionais, só o faremos se nos tiver dado autorização para o fazer. O utilizador pode retirar essa autorização em qualquer altura.
Como é que retiro o meu consentimento?
Correio electrónico promocional/newsletter: Se mudar de ideias depois de ter optado por participar, pode retirar o seu consentimento iniciando sessão na sua conta e desmarcando a opção de correio electrónico. Além disso, apresentamos uma ligação de anulação da subscrição em todas as mensagens de correio electrónico/newsletter promocionais que pode utilizar para retirar o seu consentimento.
O utilizador pode retirar o seu consentimento por escrito, enviando uma mensagem de correio electrónico para o seguinte endereço
privacyofficer@nirvanashop.com
Também pode enviar um pedido por escrito para:
Nirvana Shop
c.o. Privacy Compliance Officer
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Países Baixos
Divulgação
Partilharemos os seus dados pessoais com as autoridades legais se tivermos a obrigação legal ou se o utilizador violar as condições de serviço.
Remoção de dados pessoais
As encomendas que nunca foram pagas são canceladas após 3 meses e removidas da nossa base de dados após seis meses.
De acordo com o Código Fiscal, somos obrigados a conservar os dados das encomendas durante 7 anos. Isto inclui dados pessoais. Por este motivo, removemos os dados pessoais das contas com encomendas pagas que já não estejam activas há mais de 7 anos.
Para os clientes que não efectuaram qualquer encomenda, removemos a conta e todos os dados relacionados da nossa base de dados 2 anos após o registo.
O utilizador pode apresentar um pedido de eliminação dos seus dados pessoais em qualquer altura. Se tivermos a obrigação legal de o fazer, determinadas informações terão de ser conservadas de acordo com o prazo legal. Nesse caso, esses dados não serão apagados.
Os seus dados serão apagados no prazo de 1 mês após a recepção do seu pedido. Se não nos for possível fazê-lo no prazo de 1 mês, será notificado desse facto no prazo de 1 mês após o pedido.
Se pretender que os seus dados sejam apagados, pode enviar um pedido para o endereço abaixo indicado. O utilizador deve poder identificar-se com um documento de identidade válido, como um passaporte ou um documento de identificação emitido pelo seu governo.
Nirvana Shop
c.o. Privacy Compliance Officer
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Países Baixos
privacyofficer@nirvanashop.com
Serviços de terceiros
Em geral, os fornecedores terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida do necessário para lhes permitir prestar os serviços que nos fornecem.
Com fornecedores externos com os quais partilhamos os seus dados pessoais, temos, de acordo com a obrigação legal, um acordo de subcontratação que regula a forma como os seus dados pessoais são tratados.
Assim que sair do sítio Web da nossa loja ou for redireccionado para um sítio Web ou aplicação de um terceiro, esta declaração de privacidade deixa de ser aplicável. Em vez disso, aplica-se a declaração de privacidade desse terceiro.
Hiperligações: Quando clica em ligações na nossa loja, estas podem levá-lo para fora do nosso sítio. Não somos responsáveis pelas regras de privacidade de outros sítios e encorajamos o utilizador a ler a respectiva declaração de privacidade.
Segurança
Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que estas não são desviadas, utilizadas indevidamente, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
As palavras-passe são armazenadas encriptadas utilizando uma encriptação unidireccional.
Se nos fornecer informações sobre o seu cartão de crédito, estas são encriptadas utilizando a tecnologia SSL (secure socket layer). Cumprimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites pela indústria.
Idade
A lei exige que as pessoas com menos de 18 anos necessitem de autorização do seu representante legal para utilizarem serviços da Internet. Em caso de dúvida sobre a idade de um cliente, reservamo-nos o direito de pedir a sua identificação.
Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade em qualquer altura, pelo que a deve consultar regularmente. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem colocados no sítio Web. Se fizermos alterações substanciais a esta política, comunicá-lo-emos quando aceder ao sítio Web.
Se a nossa loja for comprada ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, de modo a podermos continuar a vender-lhe produtos.
Perguntas e dados de contacto
Se desejar aceder, corrigir, alterar ou eliminar informações pessoais que temos sobre si, se desejar apresentar uma queixa ou simplesmente solicitar mais informações, contacte o nosso Responsável pela Conformidade da Privacidade:
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