Información de pago

Nirvana Shop acepta múltiples métodos de pago, siendo Transferencia Bancaria, Papel Moneda (Efectivo), Criptodivisas y Tarjeta de Crédito.

Pago con Criptodivisas

Si eliges pagar con una criptodivisa, como Bitcoins, serás redirigido a nuestro proveedor de pagos en criptodivisas. La página le mostrará la dirección bitcoin que debe utilizar para el pago. Se trata de una dirección única que se utiliza únicamente para su pedido.

Por lo general, el pago debe realizarse en un plazo de 15 minutos. La razón es que los valores de las criptomonedas cambian constantemente. Una vez realizado el pago, el estado de su pedido se establecerá automáticamente como "pagado" (normalmente en los 15 minutos siguientes).

Si el pago se realiza después de los 15 minutos, el pago se efectuará igualmente, pero tendremos que verificar el pago manualmente. Esto suele ocurrir el mismo día laborable o el siguiente.

Criptomonedas aceptadas:

Tarjeta de crédito

Elegir Crédito como opción de pago es rápido, fácil y seguro. Toda su información personal es encriptada por SSL (Secure Socket Layer) durante el proceso de pago. Si su tarjeta de crédito o banco no permite transacciones extranjeras, por favor contacte con su banco o compañía de tarjeta de crédito y pídales que eliminen la restricción.

No indique la naturaleza de su compra.

Tenga en cuenta que las opciones de pago varían según el país y la región, que se presentarán en el momento de pagar.

Los datos que aparecerán en su extracto se le mostrarán una vez finalizado el pedido.

Información sobre el pago y el estado del pedido

Los pedidos se actualizan automáticamente para mostrar en qué parte del proceso se encuentran. Le enviaremos automáticamente un correo electrónico para informarle. Si, por casualidad, no ha recibido este correo electrónico, puede acceder a su cuenta y abrir el historial de pedidos para obtener más información.

Lista de todos los estados:

*Error de pago/Pago rechazado son el resultado de un error aleatorio del proveedor de pagos. No se preocupe, simplemente significa que la transacción no se ha completado. No se pierde dinero y no se cobrará nada. Puede volver a intentarlo.

Si cree que se trata de un error, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Instrucciones de transferencia bancaria

Cuando elija Transferencia bancaria como opción de pago, considere la posibilidad de utilizar una cuenta bancaria en Internet o visite su banco local para realizar una transferencia internacional. Su banco puede cobrarle una comisión adicional. Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días en llegar. Asegúrese de incluir su número de pedido en los detalles de la transferencia para que podamos hacer coincidir su pago con su pedido.

Actualmente no podemos aceptar transferencias bancarias desde Myanmar, Corea del Norte, Sudán, Siria, Irán y Cuba.

Los detalles que aparecerán en su extracto se le mostrarán después de completar el pedido.

NOTA IMPORTANTE

Algunos servicios bancarios como ZELLE, INTERAC o POPMONEY admiten el pago a una dirección de correo electrónico. NO recibiremos el pago si lo envía a nuestra dirección de correo electrónico.

Datos de la transferencia bancaria:

Divisas

Si ha pagado recientemente su pedido con un pago bancario nacional, este mensaje es para usted.

Este pago ha sido recibido por CurrencyFair que operaba como nuestro intermediario de pagos. Recibimos la notificación de su pago y enviamos su pedido.

Desafortunadamente, CurrencyFair ha bloqueado nuestra cuenta. Nos han notificado que todos los pagos recibidos en nuestra cuenta serán devueltos al remitente. Currency(un)Fair no responde a nuestras llamadas y no podemos acceder a nuestra cuenta con ellos. Esto significa que no podemos comprobar si han devuelto todos los pagos y, en caso afirmativo, si han devuelto el importe total.

Como comprenderán, nos ha sorprendido mucho. Hemos enviado muchos pedidos pero no hemos recibido los pagos. Esto significa que estamos perdiendo mucho dinero.

Por eso nos dirigimos a usted. Si ha recibido un pago devuelto de CurrencyFair, nos complacería que nos lo devolviera. Dado que el pago por banco nacional era la única forma viable de pagarnos para muchos de ustedes, les sugerimos que nos devuelvan el dinero por correo de la siguiente manera:

Introduzca el dinero en efectivo en un sobre resistente. Puede deducir la tasa postal del pago.

No envíe monedas, ya que pueden ser fácilmente detectadas.

Escriba su nombre y dirección en un papel con el mensaje "CurrencyFair" y añádalo al sobre.

Sella y envía. Puede enviarlo como correo ordinario.

Le agradeceríamos mucho su colaboración en este asunto. Cada pago que recibimos de esta manera significa que nuestra pérdida será menor. Cuando recibamos su pago, recibirá un vale con el que obtendrá un 25% de descuento en su próximo pedido.

Comprenderá que no estemos nada contentos con esta acción tan poco profesional. Me gustaría sugerirle que escriba un comentario en: https://www.trustpilot.com/review/currencyfair.com para ayudar a advertir a los demás.

Instrucciones de pago con papel moneda (efectivo)

Asegúrese de que su dinero no pueda ser detectado escondiéndolo, por ejemplo, en una tarjeta de felicitación. Añada sólo papel moneda, ya que las monedas se detectan fácilmente y queremos evitar que le roben el pago por el camino. Las monedas aceptadas se encuentran en la siguiente tabla. Tenga en cuenta que el envío de dinero en efectivo se realiza por su cuenta y riesgo.

Instrucciones en 5 pasos:

Oculte el importe total de su pedido en una tarjeta de felicitación, para que no se detecte fácilmente (sólo papel moneda)

Añada su número de pedido, para que podamos relacionar su pago con su pedido. El número de pedido consta de 8 números, empezando por #33...

Introduce la tarjeta con el dinero en un sobre y ciérralo. Escriba la siguiente dirección en el sobre:

Escriba su propia dirección en el sobre, para que le puedan devolver la carta en caso de que algo vaya mal.

Utilice únicamente correo certificado para enviar papel moneda. También puede utilizar un servicio de mensajería como DHL o UPS.

Su pedido se tramitará en cuanto recibamos el pago.

Monedas aceptadas para el papel moneda:

*Tenga en cuenta que sólo aceptamos billetes en libras esterlinas emitidos por el Banco de Inglaterra. No se aceptan billetes emitidos por otros bancos, como el Royal Bank of Scotland.