Zahlungsinformationen

Nirvana Shop akzeptiert mehrere Zahlungsarten, nämlich Banküberweisung, Papiergeld (Bargeld), Kryptowährungen und Kreditkarte.

Kryptowährungs-Kasse

Wenn Sie mit einer Kryptowährung, wie z.B. Bitcoins, bezahlen möchten, werden Sie zu unserem Kryptowährungs-Zahlungsanbieter weitergeleitet. Auf der Seite wird Ihnen die Bitcoin-Adresse angezeigt, die Sie für Ihre Zahlung verwenden müssen. Dabei handelt es sich um eine eindeutige Adresse, die nur für Ihre Bestellung verwendet wird.

Die Zahlung muss in der Regel innerhalb von 15 Minuten erfolgen. Der Grund dafür ist, dass sich die Werte der Kryptowährungen ständig ändern. Nachdem Ihre Zahlung erfolgt ist, wird der Status Ihrer Bestellung automatisch auf "bezahlt" gesetzt (normalerweise innerhalb der nächsten 15 Minuten).

Wenn eine Zahlung nach den 15 Minuten erfolgt, wird die Zahlung trotzdem durchgeführt, aber wir müssen die Zahlung manuell verifizieren. Dies geschieht in der Regel am selben oder am nächsten Arbeitstag.

Akzeptierte Kryptowährungen:

Kredit Karte

Die Wahl von Credit als Zahlungsoption ist schnell, einfach und sicher. Alle Ihre persönlichen Daten werden während des Bezahlvorgangs durch SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Wenn Ihre Kreditkarte oder Ihre Bank keine ausländischen Transaktionen zulässt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen und bitten Sie sie, die Einschränkung aufzuheben.

Bitte geben Sie nicht die Art Ihres Einkaufs an.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Land und Region unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten gibt, die an der Kasse angezeigt werden.

Die Details, die auf Ihrem Kontoauszug erscheinen werden, werden Ihnen nach Abschluss der Bestellung angezeigt.

Informationen zum Zahlungs- und Bestellstatus

Die Bestellungen werden automatisch aktualisiert, um anzuzeigen, in welcher Phase des Prozesses sie sich befinden. Wir senden Ihnen automatisch eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Sollten Sie diese E-Mail verpasst haben, können Sie jederzeit zu Ihrem Konto gehen und den Bestellverlauf öffnen, um weitere Informationen zu erhalten.

Liste aller Status:

*Zahlungsfehler/Zahlungsabgelehnt sind das Ergebnis einer zufälligen Fehlermeldung des Zahlungsanbieters. Kein Grund zur Sorge, dies bedeutet lediglich, dass die Transaktion nicht abgeschlossen werden konnte. Es geht kein Geld verloren und es wird auch nichts in Rechnung gestellt. Sie können es ruhig noch einmal versuchen!

Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Anweisungen für Banküberweisungen

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsoption wählen, sollten Sie ein Internet-Banking-Konto verwenden oder Ihre Bank vor Ort aufsuchen, um eine internationale Überweisung zu tätigen. Ihre Bank kann eine zusätzliche Gebühr erheben. Banküberweisungen können bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können.

Wir können derzeit keine Banküberweisungen aus Myanmar, Nordkorea, Sudan, Syrien, Iran und Kuba akzeptieren.

Die Details, die auf Ihrem Kontoauszug erscheinen werden, werden Ihnen nach Abschluss der Bestellung angezeigt.

WICHTIGER HINWEIS

Einige Bankdienste wie ZELLE, INTERAC oder POPMONEY unterstützen Zahlungen an eine E-Mail-Adresse. Wir werden die Zahlung NICHT erhalten, wenn Sie sie an unsere E-Mail-Adresse senden.

Informationen zur Banküberweisung:

Währung (un)fair

Wenn Sie Ihre Bestellung kürzlich mit einer Inlandsüberweisung bezahlt haben, dann ist diese Nachricht für Sie.

Diese Zahlung ist bei CurrencyFair eingegangen, das als unser Zahlungsmakler tätig war. Wir wurden über Ihre Zahlung benachrichtigt und haben Ihre Bestellung verschickt.

Leider hat CurrencyFair unser Konto gesperrt. Wir wurden benachrichtigt, dass alle Zahlungen, die sie auf unserem Konto erhalten haben, an den Absender zurückgeschickt werden. Currency(un)Fair antwortet nicht auf unsere Anrufe, und wir können uns nicht in unser Konto bei ihnen einloggen. Das bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, zu überprüfen, ob sie alle Zahlungen zurückerstattet haben und wenn ja, ob sie den vollen Betrag zurückerstattet haben.

Wie Sie verstehen können, war dies ein Schock für uns. Wir haben viele Bestellungen verschickt, aber die Zahlungen nicht erhalten. Das bedeutet, dass wir eine Menge Geld verlieren.

Das ist der Grund, warum wir uns an Sie wenden. Wenn Sie eine Rückzahlung von CurrencyFair erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie die Zahlung an uns zurückschicken. Da die Inlandsüberweisung für viele von Ihnen die einzige Möglichkeit war, uns zu bezahlen, schlagen wir vor, dass Sie das Geld wie folgt per Post zurückschicken:

Stecken Sie das Bargeld in einen stabilen Briefumschlag. Sie können die Postgebühr von der Zahlung abziehen.

Schicken Sie keine Münzen, da diese leicht entdeckt werden können.

Schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse auf einen Zettel mit dem Vermerk "CurrencyFair" und legen Sie diesen in den Umschlag.

Stempeln und versenden. Sie können es auch als normale Post schicken.

Wir würden Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit sehr schätzen. Jede Zahlung, die wir auf diese Weise erhalten, bedeutet, dass unser Verlust geringer ist. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein, mit dem Sie 25% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erhalten.

Sie können verstehen, dass wir über dieses unprofessionelle, währungs(un)gerechte Vorgehen überhaupt nicht glücklich sind. Ich möchte vorschlagen, dass Sie eine Bewertung unter https://www.trustpilot.com/review/currencyfair.com abgeben, um andere zu warnen.

Anweisungen für den Checkout von Papiergeld (Bargeld)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Geld nicht entdeckt werden kann, indem Sie es zum Beispiel in einer Grußkarte verstecken. Fügen Sie nur Papiergeld hinzu, da Münzen leicht entdeckt werden können und wir vermeiden wollen, dass Ihre Zahlung unterwegs gestohlen wird. Die akzeptierten Währungen finden Sie in der untenstehenden Tabelle. Bitte beachten Sie: Der Versand von Bargeld erfolgt auf eigene Gefahr.

Anleitung in 5 Schritten:

Verstecken Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung in einer Grußkarte, so dass er nicht leicht entdeckt werden kann (nur Papiergeld)

Fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu, damit wir Ihre Zahlung mit Ihrer Bestellung abgleichen können. Die Bestellnummer besteht aus 8 Zahlen, beginnend mit #33...

Stecken Sie die Karte mit dem Geld in einen Umschlag und verschließen Sie ihn. Schreiben Sie die folgende Adresse auf den Umschlag:

Schreiben Sie Ihre eigene Adresse auf den Umschlag, damit Ihr Brief zurückgeschickt werden kann, falls etwas schief geht.

Verwenden Sie für den Versand von Papiergeld nur Einschreiben. Sie können auch einen Kurierdienst wie DHL oder UPS benutzen.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

Akzeptierte Papiergeldwährungen:

*Bitte beachten Sie, dass wir nur GBP-Banknoten der Bank of England annehmen können. Banknoten anderer Banken, wie der Royal Bank of Scotland, können nicht angenommen werden.