Nirvana Shop accetta diversi metodi di pagamento: bonifico bancario, carta moneta (contanti), criptovalute e carta di credito.

Pagamento con criptovalute

Se si sceglie di pagare con una criptovaluta, come i Bitcoin, si verrà reindirizzati al nostro fornitore di pagamenti in criptovaluta. La pagina mostrerà l'indirizzo bitcoin da utilizzare per il pagamento. Si tratta di un indirizzo unico che viene utilizzato solo per il vostro ordine.

Il pagamento deve essere effettuato entro 15 minuti. Il motivo è che i valori delle criptovalute cambiano continuamente. Una volta effettuato il pagamento, lo stato dell'ordine verrà impostato automaticamente su "pagato" (di solito entro i 15 minuti successivi).

Se il pagamento viene effettuato dopo i 15 minuti, il pagamento verrà comunque eseguito, ma dovremo verificarlo manualmente. Di solito questo avviene lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.

Criptovalute accettate:

Bitcoin
Ether classico
Litecoin
DASH
Ethereum
Monero
Zcash

Carta di credito

Scegliere il credito come opzione di pagamento è veloce, facile e sicuro. Tutte le informazioni personali sono criptate da SSL (Secure Socket Layer) durante il processo di pagamento. Se la vostra carta di credito o la vostra banca non consente le transazioni con l'estero, contattate la vostra banca o la società di carte di credito e chiedete di rimuovere la restrizione.

Non indicare la natura dell'acquisto.

Le opzioni di pagamento variano a seconda del Paese e della regione, e saranno presentate al momento del checkout.

I dettagli che appariranno sul vostro estratto conto vi saranno mostrati dopo aver completato l'ordine.

Informazioni sul pagamento e sullo stato dell'ordine

Gli ordini vengono aggiornati automaticamente per indicare in quale fase del processo si trovano. Invieremo automaticamente un'e-mail per informarvi. Se, per caso, non avete ricevuto questa e-mail, potete sempre accedere al vostro account e aprire la cronologia degli ordini per avere maggiori informazioni.

Elenco degli stati degli ordini:

In attesa di pagamento
In attesa che il pagamento arrivi al Nirvana Shop
In attesa di approvazione
In attesa dell'approvazione del pagamento da parte del nostro team di gestione
In attesa di conferma Crypto
Attesa per la convalida del pagamento da parte del nostro team di gestione
Pagato
Il pagamento è stato convalidato
Reparto imballaggio
Il vostro ordine è attualmente nel nostro reparto di imballaggio
Pronto per essere spedito
Il vostro ordine è imballato e pronto per essere spedito
Spedito
Il vostro ordine è stato spedito
Chiuso (rispedito)
L'ordine è stato rispedito
Reso in corso
Il vostro ordine è stato restituito
Rimborsato
Il vostro pagamento è stato restituito
Annullato
L'ordine è stato annullato
Addebito
Il cliente ha richiesto un chargeback
In attesa
L'ordine è stato messo in attesa
Errore di pagamento
Si è verificato un errore di pagamento, riprova!
Pagamento rifiutato*
Il pagamento è stato rifiutato, riprovare!

*L'errore di pagamento o il pagamento rifiutato sono il risultato di un errore casuale del fornitore del servizio di pagamento. Non c'è da preoccuparsi, significa semplicemente che la transazione non è stata completata. Non si perde denaro e non viene addebitato nulla. Potete tranquillamente riprovare!

Se ritenete che si tratti di un errore, non esitate a contattare il nostro supporto.

Istruzioni per il bonifico bancario

Quando si sceglie il bonifico bancario come opzione di pagamento, si consiglia di utilizzare un conto internet banking o di recarsi presso la propria banca locale per effettuare un bonifico internazionale. La vostra banca potrebbe addebitare un costo aggiuntivo. L'arrivo del bonifico bancario può richiedere fino a 5 giorni. Assicuratevi di includere il numero dell'ordine nei dettagli del bonifico, in modo da poter abbinare il pagamento all'ordine.

Attualmente non possiamo accettare bonifici bancari da Myanmar, Corea del Nord, Sudan, Siria, Iran e Cuba.

I dettagli che appariranno sull'estratto conto vi saranno mostrati dopo aver completato l'ordine.

NOTA IMPORTANTE

Alcuni servizi bancari come ZELLE, INTERAC o POPMONEY supportano il pagamento a un indirizzo e-mail. NON riceveremo il pagamento se lo inviate al nostro indirizzo e-mail.

Informazioni sul bonifico bancario:

Nome del titolare del conto:

Nirvana-Shop

Numero di conto (IBAN):

NL43 INGB 0001 7135 27

SWIFT (BIC):

INGBNL2A (in alternativa INGBNL2Axxx)

Nome del titolare del conto:

Nirvana-Shop

Numero di conto (IBAN):

NL43 INGB 0001 7135 27

SWIFT (BIC):

INGBNL2A (in alternativa INGBNL2Axxx)

Indirizzo della banca:

ING Bank NV

888 Bijlmerplein

1102 MG Amsterdam, N-H

Paesi Bassi

Riferimento:

Numero d'ordine

Indirizzo del negozio Nirvana:

Themis

Munterslaan 4a

2014 KW Haarlem, N-H

Paesi Bassi

Indirizzo e-mail:

info@nirvanashop.com

Numero di telefono:

+ 31 88 NIRVANA

Valuta (non) equa

Se avete recentemente pagato il vostro ordine con un pagamento bancario nazionale, questo messaggio è per voi.

Il pagamento è stato ricevuto da CurrencyFair, che opera come nostro intermediario per i pagamenti. Abbiamo ricevuto la notifica del pagamento e abbiamo spedito l'ordine.

Purtroppo, CurrencyFair ha bloccato il nostro conto. Ci è stato comunicato che tutti i pagamenti ricevuti sul nostro conto saranno restituiti al mittente. Currency(un)Fair non risponde alle nostre chiamate e non siamo in grado di accedere al nostro conto. Questo significa che non siamo in grado di verificare se hanno rimborsato tutti i pagamenti e, in caso affermativo, se hanno rimborsato l'intero importo.

Come potete capire, è stato uno shock per noi. Abbiamo inviato molti ordini ma non abbiamo ricevuto i pagamenti. Questo significa che stiamo perdendo molto denaro.

Questo è il motivo per cui vi stiamo scrivendo. Se avete ricevuto un pagamento restituito da CurrencyFair, saremmo lieti se ce lo rispediste. Poiché per molti di voi il pagamento con la Domestic Bank era l'unico modo possibile per pagarci, vi suggeriamo di restituire il denaro per posta come segue:

Inserite il denaro in contanti in una busta robusta. Potete detrarre le spese postali dal pagamento.

Non inviate monete, perché possono essere facilmente individuate.

Scrivete il vostro nome e indirizzo su un foglio di carta con la dicitura "CurrencyFair" e aggiungetelo alla busta.

Aggiungete il seguente indirizzo:

Themis

Munterslaan 4a

2014 KW Haarlem

Paesi Bassi

Affrancare e spedire. Potete inviarlo come posta ordinaria.

Apprezzeremmo molto la vostra collaborazione in questo senso. Ogni pagamento che riceviamo in questo modo significa che le nostre perdite saranno minori. Una volta ricevuto il pagamento, riceverete un voucher che vi darà diritto a uno sconto del 25% sul vostro prossimo ordine.

Potete capire che non siamo affatto contenti di questa azione poco professionale di Currency(un)Fair. Le suggerisco di inserire una recensione su: https://www.trustpilot.com/review/currencyfair.com per contribuire a mettere in guardia gli altri.

Istruzioni per il pagamento con carta moneta (contanti)

Assicuratevi che il vostro denaro non possa essere individuato, ad esempio nascondendolo in un biglietto d'auguri. Aggiungete solo cartamoneta, poiché le monete sono facilmente individuabili e vogliamo evitare che il vostro pagamento venga rubato durante il percorso. Le valute accettate sono riportate nella tabella sottostante. Attenzione: l'invio di denaro contante è a vostro rischio e pericolo.

Istruzioni in 5 passi:

Nascondere l'importo totale dell'ordine in un biglietto di auguri, in modo che non venga facilmente individuato (solo carta moneta).

Aggiungere il numero d'ordine, in modo da poter abbinare il pagamento all'ordine. Il numero d'ordine è composto da 8 numeri, a partire da #33...

Mettete la carta con il denaro in una busta e sigillatela. Scrivete il seguente indirizzo sulla busta:

Aggiungere il seguente indirizzo:

Themis

Munterslaan 4a

2014 KW Haarlem

Paesi Bassi

Scrivete il vostro indirizzo sulla busta, in modo che la lettera possa essere restituita nel caso in cui qualcosa vada storto.

Per l'invio di cartamoneta utilizzare esclusivamente la posta raccomandata. Potete anche utilizzare un servizio di corriere come DHL o UPS.

L'ordine verrà elaborato non appena ricevuto il pagamento.

Valute accettate per la cartamoneta:

$
Dollaro USA
EURO
Zloty
Sterlina britannica*
$C
Dollaro CAD

*Si prega di notare che possiamo accettare solo le banconote in GBP della Banca d'Inghilterra. Le banconote emesse da altre banche, come la Royal Bank of Scotland, non possono essere accettate.