Nirvana Shop accepteert meerdere betaalmethoden, zijnde Bankoverschrijving, Papiergeld (Contant), Cryptocurrencies en Creditcard.
Cryptocurrency afrekenen
Als je ervoor kiest om te betalen met een cryptocurrency, zoals Bitcoins, word je doorgestuurd naar onze cryptocurrency betalingsprovider. Op de pagina zie je het bitcoinadres dat je moet gebruiken voor je betaling. Dit is een uniek adres dat alleen voor je bestelling wordt gebruikt.
De betaling moet over het algemeen binnen 15 minuten worden gedaan. De reden hiervoor is dat de cryptocurrency waarden constant veranderen. Nadat je betaling is gedaan, wordt de status van je bestelling automatisch op 'betaald' gezet (meestal binnen de volgende 15 minuten).
Als een betaling na de 15 minuten wordt gedaan, wordt de betaling nog steeds uitgevoerd, maar moeten we de betaling handmatig verifiëren. Dit gebeurt meestal dezelfde of de volgende werkdag.
Geaccepteerde cryptocurrencies:
Bitcoin |
Ether Klassiek |
Litecoin |
DASH |
Ethereum |
Monero |
Zcash |
Creditcard
Krediet kiezen als betalingsoptie is snel, gemakkelijk en veilig. Al je persoonlijke gegevens worden gecodeerd door SSL (Secure Socket Layer) tijdens het betalingsproces. Als je creditcard of bank buitenlandse transacties niet toestaat, neem dan contact op met je bank of creditcardmaatschappij en vraag of ze de beperking opheffen.
Vermeld niet de aard van je aankoop.
Houd er rekening mee dat de betalingsopties per land en regio verschillen.
De gegevens die op je afschrift verschijnen, krijg je te zien nadat je de bestelling hebt afgerond.
Informatie over betaling en bestelstatus
Bestellingen worden automatisch bijgewerkt om aan te geven in welk deel van het proces ze zich bevinden. We sturen automatisch een e-mail om je dit te laten weten. Als je deze e-mail toevallig hebt gemist, kun je altijd naar je account gaan en je bestelgeschiedenis openen voor meer informatie.
Lijst met statussen:
Wachten op betaling |
Wachten op betaling bij Nirvana Shop |
Wachten op goedkeuring |
Wachten op goedkeuring van betaling door ons managementteam |
Wachten op Crypto bevestiging |
Wachten op validatie van betaling door ons management team |
Betaald |
Uw betaling is gevalideerd |
Afdeling verpakking |
Je bestelling is momenteel in onze verpakkingsafdeling |
Klaar voor verzending |
Je bestelling is verpakt en klaar om te worden verzonden |
verzonden |
Je bestelling is verzonden |
Gesloten (Opnieuw verzonden) |
Je bestelling is opnieuw verzonden |
Bezig met retourneren |
Je bestelling is aan ons geretourneerd |
Terugbetaald |
Je betaling is geretourneerd |
Geannuleerd |
Je bestelling is geannuleerd |
Terugboeking |
Je hebt een terugboeking ingediend |
In de wacht |
Je bestelling is in de wacht gezet |
Betalingsfout* |
Er is een betalingsfout opgetreden, probeer het opnieuw! |
Betaling geweigerd* |
Uw betaling is geweigerd, probeer het opnieuw! |
*Betalingsfout/Betaling geweigerd is het resultaat van een willekeurige fout van de betalingsprovider. Maak je geen zorgen, dit betekent gewoon dat de transactie niet is voltooid. Er gaat geen geld verloren en er wordt niets in rekening gebracht. Je kunt het gerust nog een keer proberen!
Als je denkt dat dit een fout is, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Instructies voor bankoverschrijving
Als je Bankoverschrijving als betalingsoptie kiest, overweeg dan om een internetbankrekening te gebruiken of ga naar je lokale bank om een internationale bankoverschrijving uit te voeren. Je bank kan extra kosten in rekening brengen. Bankoverschrijvingen kunnen tot 5 dagen in beslag nemen. Zorg ervoor dat je je bestelnummer vermeldt in de details van de overschrijving, zodat we je betaling kunnen koppelen aan je bestelling.
We kunnen momenteel geen bankoverschrijvingen accepteren uit Myanmar, Noord-Korea, Soedan, Syrië, Iran en Cuba.
De gegevens die op je afschrift verschijnen, krijg je te zien nadat je de bestelling hebt afgerond.
BELANGRIJKE OPMERKING
Sommige bankdiensten zoals ZELLE, INTERAC of POPMONEY ondersteunen betalingen naar een e-mailadres. Wij zullen de betaling NIET ontvangen als je deze naar ons e-mailadres stuurt.
Informatie over bankoverschrijving:
Naam rekeninghouder:Nirvana-Shop Rekeningnummer (IBAN): NL43 INGB 0001 7135 27 SWIFT (BIC): INGBNL2A (alternatief INGBNL2Axxx) |
Naam rekeninghouder:Nirvana-Shop Rekeningnummer (IBAN): NL43 INGB 0001 7135 27 SWIFT (BIC): INGBNL2A (alternatief INGBNL2Axxx) |
Adres bank:ING Bank NV 888 Bijlmerplein 1102 MG Amsterdam, N-H Nederland |
Referentie:Uw bestelnummer |
Nirvana Shop adres:Themis Munterslaan 4a 2014 KW Haarlem, N-H Nederland |
E-mailadres:info@nirvanashop.com |
Telefoonnummer:+ 31 88 NIRVANA |
Valuta(on)eerlijk
Als je onlangs je bestelling hebt betaald met een binnenlandse bankbetaling, dan is dit bericht voor jou.
Deze betaling is ontvangen door CurrencyFair die opereerde als onze payment broker. We zijn op de hoogte gebracht van je betaling en hebben je bestelling verzonden.
Helaas heeft CurrencyFair onze account geblokkeerd. We hebben bericht ontvangen dat alle betalingen die zij op ons account hebben ontvangen, worden teruggestuurd naar de afzender. Currency(un)Fair beantwoordt onze telefoontjes niet en we kunnen niet inloggen op ons account bij hen. Dit betekent dat we niet kunnen controleren of ze alle betalingen hebben teruggestort en zo ja, of ze het volledige bedrag hebben teruggestort.
Zoals je kunt begrijpen, kwam dit als een schok voor ons. We hebben veel bestellingen verzonden maar geen betalingen ontvangen. Dit betekent dat we veel geld verliezen.
Dat is de reden dat we je schrijven. Als je een betaling van CurrencyFair retour hebt ontvangen, zouden we het fijn vinden als je de betaling naar ons terugstuurt. Aangezien de betaling via de Domestic Bank voor velen van jullie de enige haalbare manier was om ons te betalen, stellen we voor dat je het geld als volgt per post terugstuurt:
Doe het contante geld in een stevige envelop. Je kunt de portokosten aftrekken van de betaling.
Stuur geen munten, want die kunnen gemakkelijk worden ontdekt.
Schrijf je naam en adres op een papiertje met de vermelding 'CurrencyFair' en voeg dat toe aan de envelop.
Voeg het volgende adres toe:Themis Munterslaan 4a 2014 KW Haarlem Nederland |
Stempel en verzenden. U kunt het ook als gewone post versturen.
We stellen je medewerking hierbij erg op prijs. Elke betaling die we op deze manier ontvangen, betekent dat ons verlies minder wordt. Zodra je betaling bij ons binnenkomt, ontvang je een voucher waarmee je 25% korting krijgt op je volgende bestelling.
U kunt begrijpen dat wij niet blij zijn met deze onprofessionele Currency(un)Fair actie. Ik stel voor dat je een review plaatst op: https://www.trustpilot.com/review/currencyfair.com om anderen te waarschuwen.
Instructies voor het afrekenen met papiergeld (contant geld)
Zorg ervoor dat je geld niet ontdekt kan worden door het te verstoppen in bijvoorbeeld een wenskaart. Voeg alleen papiergeld toe, want munten worden gemakkelijk gedetecteerd en we willen voorkomen dat je betaling onderweg wordt gestolen. De geaccepteerde valuta vind je in de onderstaande tabel. Let op: het versturen van contant geld is op eigen risico.
Instructies in 5 stappen:
Verberg het totaalbedrag van je bestelling in een wenskaart, zodat het niet snel wordt ontdekt (alleen papiergeld)
Voeg je bestelnummer toe, zodat we je betaling aan je bestelling kunnen koppelen. Het bestelnummer bestaat uit 8 cijfers, beginnend met #33...
Doe de kaart met het geld in een envelop en plak deze dicht. Schrijf het volgende adres op de envelop:
Voeg het volgende adres toe:Themis Munterslaan 4a 2014 KW Haarlem Nederland |
Schrijf je eigen adres op de envelop, zodat je brief teruggestuurd kan worden als er iets misgaat
Gebruik alleen aangetekende post om papiergeld te versturen. Je kunt ook een koeriersdienst zoals DHL of UPS gebruiken.
Je bestelling wordt verwerkt zodra je betaling is ontvangen.
Geaccepteerde valuta's voor papiergeld:
$ |
Amerikaanse dollar |
€ |
EURO |
zł |
Zloty |
₤ |
Britse pond* |
$C |
CAD dollar |
*Houd er rekening mee dat we alleen GBP-bankbiljetten van de Bank of England kunnen accepteren. Bankbiljetten uitgegeven door andere banken, zoals de Royal Bank of Scotland, kunnen niet worden geaccepteerd.