Informace o platbě

Nirvana Shop přijímá více platebních metod, a to bankovním převodem, papírovými penězi (v hotovosti), kryptoměnami a kreditní kartou.

Pokladna s kryptoměnami

Pokud se rozhodnete platit kryptoměnou, například Bitcoiny, budete přesměrováni na našeho poskytovatele plateb kryptoměnami. Na stránce se zobrazí adresa bitcoinu, kterou je třeba pro platbu použít. Jedná se o jedinečnou adresu, která se používá pouze pro vaši objednávku.

Platbu je zpravidla třeba provést do 15 minut. Důvodem je, že hodnoty kryptoměn se neustále mění. Po provedení platby se stav vaší objednávky automaticky nastaví na "zaplaceno" (obvykle během následujících 15 minut).

Pokud je platba provedena po uplynutí 15 minut, platba přesto proběhne, ale musíme ji ověřit ručně. To se obvykle děje tentýž nebo následující pracovní den.

Přijímané kryptoměny:

Kreditní karta

Volba kreditní karty jako způsobu platby je rychlá, snadná a bezpečná. Všechny vaše osobní údaje jsou během pokladního procesu šifrovány pomocí SSL (Secure Socket Layer). Pokud vaše kreditní karta nebo banka neumožňuje zahraniční transakce, obraťte se na svou banku nebo společnost vydávající kreditní karty a požádejte je o zrušení omezení.

Neuvádějte prosím povahu svého nákupu.

Vezměte prosím na vědomí, že možnosti platby se v jednotlivých zemích a regionech liší, což se zobrazí při placení.

Údaje, které se objeví na výpisu, se vám zobrazí po dokončení objednávky.

Informace o platbě a stavu objednávky

Objednávky jsou automaticky aktualizovány, aby bylo vidět, v jaké části procesu se nacházejí. Automaticky vám zašleme e-mail, abychom vás o tom informovali. Pokud jste náhodou tento e-mail přehlédli, můžete vždy přejít na svůj účet a otevřít si historii objednávek, kde najdete další informace.

Seznam stavů al:

*Platba chybná/platba zamítnutá je výsledkem náhodného výskytu chyby ze strany poskytovatele platebních služeb. Nemusíte se obávat, znamená to pouze, že transakce nebyla dokončena. O žádné peníze nepřijdete a nic vám nebude účtováno. Můžete to bez obav zkusit znovu!

Pokud máte pocit, že se jedná o chybu, neváhejte se obrátit na naši podporu.

Pokyny k bankovnímu převodu

Pokud jako možnost platby zvolíte bankovní převod, zvažte použití internetového bankovnictví nebo navštivte místní banku a proveďte mezinárodní bankovní převod. Vaše banka si může účtovat dodatečný poplatek. Bankovní převod může trvat až 5 dní. Nezapomeňte do údajů o převodu uvést číslo objednávky, abychom mohli platbu přiřadit k vaší objednávce.

V současné době nemůžeme přijímat bankovní převody z Myanmaru, Severní Koreje, Súdánu, Sýrie, Íránu a Kuby.

Údaje, které se objeví na vašem výpisu, se vám zobrazí po dokončení objednávky.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

Některé bankovní služby jako ZELLE, INTERAC nebo POPMONEY podporují platbu na e-mailovou adresu. Pokud platbu odešlete na naši e-mailovou adresu, NEPŘIJMEME ji.

Informace o bankovním převodu:

Měna (ne)spravedlivá

Pokud jste nedávno zaplatili za svou objednávku tuzemskou bankovní platbou, pak je tato zpráva určena právě vám.

Tato platba byla přijata společností CurrencyFair, která fungovala jako náš zprostředkovatel plateb. O Vaší platbě jsme byli informováni a Vaši objednávku jsme odeslali.

Společnost CurrencyFair bohužel zablokovala náš účet. Dostali jsme oznámení, že všechny platby, které na náš účet přijali, budou vráceny odesílateli. Currency(un)Fair nám nezvedá telefon a nemůžeme se přihlásit k našemu účtu u nich. To znamená, že nemůžeme zkontrolovat, zda vrátili všechny platby, a pokud ano, zda vrátili celou částku.

Jak jistě chápete, byl to pro nás šok. Odeslali jsme mnoho objednávek, ale platby jsme neobdrželi. To znamená, že přicházíme o spoustu peněz.

To je důvod, proč vám píšeme. Pokud jste od společnosti CurrencyFair obdrželi vrácenou platbu, budeme rádi, když nám ji pošlete zpět. Vzhledem k tomu, že platba přes tuzemskou banku byla pro mnohé z vás jediným schůdným způsobem, jak nám zaplatit, navrhujeme vám vrátit peníze poštou následujícím způsobem:

Peníze v hotovosti vložte do pevné obálky. Od platby si můžete odečíst poštovní poplatek.

Neposílejte mince, protože je lze snadno odhalit.

Na kousek papíru napište své jméno a adresu se vzkazem "CurrencyFair" a ten přidejte k obálce.

orazítkujte a odešlete. Můžete ji poslat jako obyčejnou zásilku.

Velmi bychom ocenili vaši spolupráci v této záležitosti. Každá platba, kterou takto obdržíme, znamená, že naše ztráta bude menší. Jakmile k nám platba dorazí, obdržíte poukaz, který vám poskytne 25% slevu na další objednávku.

Jistě chápete, že z tohoto neprofesionálního měnově(ne)férového jednání nejsme vůbec nadšeni. Chtěl bych Vám navrhnout, abyste umístili recenzi na: https://www.trustpilot.com/review/currencyfair.com a pomohli tak varovat ostatní.

Pokyny k pokladně s papírovými penězi (hotovostí)

Zajistěte, aby vaše peníze nemohly být odhaleny tím, že je ukryjete například do přáníčka. Přidávejte pouze papírové peníze, protože mince jsou snadno odhalitelné a my chceme zabránit tomu, aby vám platbu cestou někdo ukradl. Přijímané měny naleznete v tabulce níže. Upozornění: zasílání hotovosti je na vlastní nebezpečí.

Návod v 5 krocích:

Celkovou částku objednávky schovejte do blahopřání, aby nebyla snadno odhalena (pouze papírové peníze).

Přidejte číslo své objednávky, abychom mohli přiřadit platbu k vaší objednávce. Číslo objednávky se skládá z 8 čísel, počínaje číslem 33...

Kartu s penězi vložte do obálky a zalepte ji. Na obálku napište následující adresu:

Na obálku napište svou vlastní adresu, aby se váš dopis mohl vrátit v případě, že se něco pokazí.

K zasílání papírových peněz používejte pouze doporučené zásilky. Můžete také využít kurýrní službu, například DHL nebo UPS.

Vaše objednávka bude zpracována, jakmile obdržíte platbu.

Přijímané měny papírových peněz:

*Upozorňujeme, že můžeme přijímat pouze bankovky britské libry od Bank of England. Bankovky jiných bank, například Royal Bank of Scotland, nelze přijmout.