Οι 10 πιο δημοφιλείς ερωτήσεις Εξυπηρέτησης Πελατών


Εξυπηρέτηση πελατών Εάν είστε μακροχρόνιος πελάτης του Nirvana Shop, ίσως γνωρίζετε ήδη ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι αφοσιωμένη στο να απαντά στις ερωτήσεις σας και να διασφαλίζει ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί από εμάς με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουν καθημερινά παρατίθενται εδώ.


1 - Γιατί δεν έχω παραλάβει το πακέτο μου;

Καταλαβαίνουμε - η παραγγελία σπόρων κάνναβης μπορεί να είναι λίγο έντονη.

Αρχικά, ελέγξτε αν η παραγγελία σας έχει διεκπεραιωθεί και αποσταλεί από τον συνεργάτη αποστολής μας. Το πακέτο σας μπορεί να βρίσκεται ήδη καθ' οδόν.

Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του Nirvana Shop και κάντε κλικ στο "Ο λογαριασμός μου" (πάνω δεξιά). Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Παραγγελίες". Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας υποδεικνύει ότι το πακέτο έχει αποσταλεί από τον συνεργάτη μας, σκεφτείτε να περιμένετε το μέγιστο χρονικό διάστημα που χρειάζεται ένα πακέτο για να φτάσει στη χώρα σας από το εξωτερικό.

2 - Γιατί οι σπόροι κάνναβης μου δεν βλαστάνουν;

Το φύτρωμα των σπόρων είναι το πρώτο βήμα της καλλιέργειας της κάνναβης. Δυστυχώς, πολλές κοινές τεχνικές δεν εγγυώνται τα καλύτερα αποτελέσματα. Το Nirvana Shop σας συνιστά να χρησιμοποιείτε αυτή που θεωρούμε την καλύτερη μέθοδο βλάστησης. Το κιτ πολλαπλασιασμού μας

Εάν έχετε ακολουθήσει αυτή τη διαδικασία και οι σπόροι σας δεν έχουν βλαστήσει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

3 - Θέλω να μάθω περισσότερα για το έλαιο CBD!

Λυπούμαστε, δεν πουλάμε έλαιο CBD

4 - Πώς μπορώ να προσαρμόσω την ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία στέλνει τις παραγγελίες μου το Nirvana Shop;

Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Nirvana Shop και κάντε κλικ στο "Ο λογαριασμός μου" (πάνω δεξιά). Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας και κάντε κλικ στο "Αλλαγή στοιχείων λογαριασμού". Μπορείτε να τροποποιήσετε τη διεύθυνσή σας σε αυτή τη σελίδα και να την επιβεβαιώσετε με το κουμπί "Αποθήκευση διεύθυνσης".

Προσοχή! Εάν έχετε ήδη ειδοποιηθεί ότι επεξεργαζόμαστε την αποστολή σας, η αλλαγή της διεύθυνσης δεν θα επηρεάσει την παραγγελία σας.

5 - Έλαβε η Nirvana Shop την πληρωμή μου;

Τα πάντα σχετικά με την παραγγελία σας βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας!

Μεταβείτε στο Nirvana Shop και κάντε κλικ στο "Ο λογαριασμός μου" (πάνω δεξιά). Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας και κάντε κλικ στο "Παραγγελίες". Η κατάσταση της παραγγελίας δείχνει αν η πληρωμή έχει παραληφθεί.
Αν νομίζετε ότι η πληρωμή σας θα έπρεπε να έχει ήδη διεκπεραιωθεί, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες.

6 - Χρειάζομαι συμβουλές σχετικά με τα φυτά μου κάνναβης!

Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο μπορούμε. Σας προτείνουμε να εγγραφείτε στο Weedportal.com. Η κοινότητά μας από έμπειρους καλλιεργητές μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει!

7 - Έχω μια ιατρική ερώτηση

Η ομάδα του Nirvana Shop δεν έχει καμία αρμοδιότητα να παρέχει ιατρικές συμβουλές. Για οποιαδήποτε ιατρική ερώτηση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον γενικό σας ιατρό ή τον ειδικό σας. Παρακαλείστε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε στις ενώσεις φαρμακευτικής κάνναβης της χώρας διαμονής σας.

8 - Πώς μπορώ να πληρώσω;

Η μέθοδος με την οποία πληρώνετε εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να συμβουλευτείτε έναν κατάλογο των αποδεκτών πληρωμών στη σελίδα μας Επιλογές πληρωμής

9 - Μπορούν τα προϊόντα σας να αποσταλούν στη χώρα μου;

Στο Nirvana Shop, καταλαβαίνουμε ότι οι πελάτες μας βρίσκονται σε όλο τον κόσμο.
Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε πωλήσεις σε Αυστραλία, Ιαπωνία και Βραζιλία.

10 - Είναι ασφαλές να στείλω τα προϊόντα σας στη χώρα μου;

Όταν στέλνουμε σπόρους κάνναβης, ή άλλα προϊόντα σε μια συγκεκριμένη χώρα, αυτό σημαίνει ότι η νομοθεσία στην εν λόγω χώρα μας επιτρέπει να τους δώσουμε εντολή να το πράξουν.
Προς το παρόν δεν ψωνίζουμε goos στην Australie, την Ιαπωνία και τη Βραζιλία.

Μπορεί να ανησυχείτε για την ίδια την αποστολή και για το πώς θα εμφανιστεί στην τοπική ταχυδρομική υπηρεσία σας.