1 - Pourquoi n'ai-je pas reçu mon colis ?

Nous comprenons que commander des graines de cannabis peut être un peu intense.

Tout d'abord, vérifiez si votre commande a été traitée et envoyée par notre partenaire d'expédition. Il se peut que votre colis soit déjà en cours d'acheminement.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Nirvana Shop et cliquez sur "Mon compte" (en haut à droite). Connectez-vous avec vos identifiants et cliquez sur "Commandes". Si le statut de votre commande indique que le colis a été expédié par notre partenaire, pensez à attendre le temps maximum nécessaire pour qu'un colis arrive dans votre pays depuis l'étranger.

2 - Pourquoi mes graines de cannabis ne germent-elles pas ?

La germination des graines est la première étape de la culture du cannabis. Malheureusement, de nombreuses techniques courantes ne garantissent pas les meilleurs résultats. Nirvana Shop vous recommande d'utiliser ce que nous considérons comme la meilleure méthode de germination. Notre kit de propagation

Si vous avez suivi cette procédure et que vos graines n'ont pas germé, contactez le Service Client.

3 - Je veux en savoir plus sur l'huile de CBD !

Désolé, nous ne vendons pas d'huile de CBD

4 - Comment personnaliser l'adresse postale à laquelle Nirvana Shop envoie mes commandes ?

Visitez le site web de Nirvana Shop et cliquez sur "Mon compte" (en haut à droite). Connectez-vous avec vos identifiants et cliquez sur "Modifier les détails du compte". Vous pouvez modifier votre adresse sur cette page et confirmer en cliquant sur le bouton "Enregistrer l'adresse".

Attention ! Si vous avez déjà été informé du traitement de votre envoi, le changement d'adresse n'affectera pas votre commande.

5 - Nirvana Shop a-t-il reçu mon paiement ?

Tout ce qui concerne votre commande se trouve sur notre site web !

Allez sur Nirvana Shop et cliquez sur "Mon compte" (en haut à droite). Connectez-vous avec vos identifiants et cliquez sur "Commandes". Le statut de la commande indique si le paiement a été reçu.
Si vous pensez que votre paiement aurait déjà dû être traité, nous vous recommandons de contacter votre banque pour plus d'informations.

6 - J'ai besoin de conseils concernant mes plantes de cannabis !

Nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider. Nous vous suggérons de vous abonner au Weedportal.com. Notre communauté de cultivateurs expérimentés pourra peut-être vous aider !

7 - J'ai une question médicale

L'équipe de Nirvana Shop n'est pas habilitée à donner des conseils médicaux. Pour toute question médicale, nous vous recommandons de contacter votre médecin traitant ou un spécialiste. Pensez également à contacter les associations de cannabis médicinal de votre pays de résidence.

8 - Comment puis-je payer ?

La méthode de paiement dépend du moyen de paiement que vous avez choisi. Vous pouvez consulter la liste des paiements acceptés sur notre page Options de paiement.

9 - Vos produits peuvent-ils être expédiés dans mon pays ?

Chez Nirvana Shop, nous comprenons que nos clients se trouvent partout dans le monde.
Actuellement, nous ne livrons pas en Australie, au Japon et au Brésil.

10 - Est-il sûr d'envoyer vos produits dans mon pays ?

Lorsque nous envoyons des graines de cannabis ou d'autres produits vers un pays spécifique, cela signifie que la législation de ce pays nous autorise à le faire.
Actuellement, nous n'achetons pas de graines vers l'Australie, le Japon et le Brésil.

Vous vous inquiétez peut-être de l'envoi lui-même et de la façon dont il apparaîtra à votre service postal local.