1 - Porque é que não recebi a minha encomenda?

Nós compreendemos - encomendar sementes de canábis pode ser um pouco intenso.

Primeiro, verifique se a sua encomenda foi processada e enviada pelo nosso parceiro de expedição. A sua encomenda pode já estar a caminho.

Para o fazer, visite o site da Nirvana Shop e clique em "A minha conta" (canto superior direito). Inicie sessão com as suas credenciais e clique em "Encomendas". Se o estado da sua encomenda indicar que a encomenda foi enviada pelo nosso parceiro, considere esperar o tempo máximo que uma encomenda do estrangeiro demora a chegar ao seu país.

2 - Porque é que as minhas sementes de canábis não germinam?

A germinação das sementes é o primeiro passo para o cultivo da canábis. Infelizmente, muitas técnicas comuns não garantem os melhores resultados. A Nirvana Shop recomenda que utilizes o que consideramos ser o melhor método de germinação. O nosso kit de propagação

Se seguiu este procedimento e as suas sementes não germinaram, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.

3 - Quero saber mais sobre o óleo CBD!

Lamentamos, mas não vendemos óleo de CBD

4 - Como personalizar o endereço postal para o qual a Nirvana Shop envia as minhas encomendas?

Visite o site da Nirvana Shop e clique em "A minha conta" (canto superior direito). Inicie sessão com as suas credenciais e clique em "Alterar dados da conta". Pode modificar o seu endereço nesta página e confirmar com o botão "Guardar endereço".

Atenção! Se já tiver sido notificado de que estamos a processar o seu envio, a alteração do endereço não afectará a sua encomenda.

5 - A Nirvana Shop recebeu o meu pagamento?

Tudo sobre a sua encomenda está no nosso site!

Vá até à Nirvana Shop e clique em "A minha conta" (canto superior direito). Faça o login com as suas credenciais e clique em "Encomendas". O estado da encomenda indica se o pagamento foi recebido.
Se pensa que o seu pagamento já deveria ter sido processado, recomendamos que contacte o seu banco para obter mais informações.

6 - Preciso de conselhos sobre as minhas plantas de canábis!

Estamos sempre disponíveis para o ajudar no que for preciso. Sugerimos que subscreva o Weedportal.com. A nossa comunidade de cultivadores experientes poderá ajudar-te!

7 - Tenho uma questão médica

A equipa da Nirvana Shop não tem autoridade para dar conselhos médicos. Para qualquer questão médica, recomendamos que contacte o seu médico de clínica geral ou especialista. Por favor, considere também contactar as associações de canábis medicinal do seu país de residência.

8 - Como posso pagar?

O método de pagamento depende do meio de pagamento escolhido. Pode consultar uma lista dos pagamentos aceites na nossa página de opções de pagamento

9 - Os vossos produtos podem ser enviados para o meu país?

Na Nirvana Shop, compreendemos que os nossos clientes estão localizados em todo o mundo.
Actualmente não fazemos envios para a Austrália, Japão e Brasil.

10 - É seguro enviar os vossos produtos para o meu país?

Quando enviamos sementes de canábis ou outros produtos para um país específico, isso significa que a legislação desse país nos permite dar instruções para o fazer.
Actualmente não fazemos compras de goos para a Austrália, Japão e Brasil.

Poderá estar preocupado com o envio em si e com a forma como este irá aparecer no seu serviço postal local.