Top 10 suosituinta asiakaspalvelukysymystä


Asiakaspalvelu Jos olet pitkäaikainen Nirvana Shopin asiakas, saatat jo tietää, että asiakaspalvelutiimimme on omistautunut vastaamaan kysymyksiisi ja varmistamaan, että tilauksesi käsitellään parhaalla mahdollisella tavalla. Tässä on lueteltu joitakin yleisimpiä kysymyksiä, joita he saavat päivittäin.


1 - Miksi en ole saanut pakettiani?

Ymmärrämme - kannabissiementen tilaaminen voi olla hieman intensiivistä.

Tarkista ensin, onko toimituskumppanimme käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi. Pakettisi saattaa olla jo matkalla.

Käy tätä varten Nirvana Shopin verkkosivustolla ja napsauta "Oma tili" (ylhäällä oikealla). Kirjaudu sisään tunnuksillasi ja klikkaa "Tilaukset". Jos tilauksesi tila osoittaa, että paketti on lähetetty yhteistyökumppanimme toimesta, harkitse, että odotat maksimissaan sen ajan, jonka paketti tarvitsee saapuakseen kotimaahasi ulkomailta.

2 - Miksi kannabiksen siemeneni eivät idä?

Siementen itäminen on kannabiksen kasvattamisen ensimmäinen vaihe. Valitettavasti monet yleiset tekniikat eivät takaa parhaita tuloksia. Nirvana Shop suosittelee käyttämään mielestämme parasta itämismenetelmää. Meidän levityspakettimme

Jos olet noudattanut tätä menettelyä, mutta siemenesi eivät ole itäneet, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

3 - Haluan tietää lisää CBD-öljystä!

Valitettavasti emme myy CBD-öljyä

4 - Miten voin muokata postiosoitetta, johon Nirvana Shop lähettää tilaukseni?

Käy Nirvana Shopin verkkosivustolla ja napsauta "Oma tili" (ylhäällä oikealla). Kirjaudu sisään tunnuksillasi ja napsauta "Muuta tilin tietoja". Voit muokata osoitetta tällä sivulla ja vahvistaa sen "Tallenna osoite" -painikkeella.

Varo! Jos sinulle on jo ilmoitettu, että käsittelemme lähetystäsi, osoitteenmuutos ei vaikuta tilaukseesi.

5 - Saiko Nirvana Shop maksuni?

Kaikki tilauksestasi löytyy verkkosivuiltamme!

Mene Nirvana Shopiin ja klikkaa "Oma tili" (oikealla ylhäällä). Kirjaudu sisään tunnuksillasi ja klikkaa "Tilaukset". Tilauksen tila kertoo, onko maksu vastaanotettu.
Jos luulet, että maksusi olisi jo pitänyt käsitellä, suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.

6 - Tarvitsen neuvoja kannabiskasveihini liittyen!

Autamme sinua aina mielellämme kaikin tavoin. Suosittelemme, että tilaat Weedportal.comin. Kokeneiden kasvattajien yhteisömme voi pystyä auttamaan sinua!

7 - Minulla on lääketieteellinen kysymys

Nirvana Shopin tiimillä ei ole valtuuksia antaa lääketieteellisiä neuvoja. Kaikissa lääketieteellisissä kysymyksissä suosittelemme, että otat yhteyttä yleislääkäriin tai erikoislääkäriin. Harkitse myös yhteydenottoa asuinmaasi lääkekannabisjärjestöihin.

8 - Miten voin maksaa?

Tapa, jolla maksat, riippuu valitsemastasi maksutavasta. Voit tutustua hyväksyttyjen maksujen luetteloon maksuvaihtoehtosivullamme osoitteessa

9 - Voidaanko tuotteitanne toimittaa minun maahani?

Me Nirvana Shopissa ymmärrämme, että asiakkaamme sijaitsevat eri puolilla maailmaa.
Tällä hetkellä emme tee ostoksia Australiaan, Japaniin ja Brasiliaan.

10 - Onko turvallista lähettää tuotteitanne minun maahani?

Kun lähetämme kannabiksen siemeniä tai muita tuotteita tiettyyn maahan, se tarkoittaa, että kyseisen maan lainsäädäntö sallii meidän antaa ohjeet tehdä niin.
Tällä hetkellä emme osta goos-ostoksia Australieen, Japaniin ja Brasiliaan.

Saatat olla huolissasi itse lähetyksestä ja siitä, miltä se näyttää paikalliselle postipalvelulle.