En popüler 10 Müşteri Hizmetleri sorusu


Müşteri Hizmetleri Uzun süredir Nirvana Shop müşterisiyseniz, Müşteri Hizmetleri ekibimizin sorularınızı yanıtlamaya ve siparişinizin tarafımızdan mümkün olan en iyi şekilde ele alınmasını sağlamaya kendini adadığını zaten biliyor olabilirsiniz. Her gün aldıkları en sık sorulardan bazıları burada listelenmiştir.


1 - Paketim neden elime ulaşmadı?

Anlıyoruz - kenevir tohumu sipariş etmek biraz yoğun olabilir.

Öncelikle, siparişinizin işlenip işlenmediğini ve nakliye ortağımız tarafından gönderilip gönderilmediğini kontrol edin. Paketiniz çoktan yola çıkmış olabilir.

Bunun için Nirvana Shop web sitesini ziyaret edin ve "Hesabım "a tıklayın (sağ üstte). Kimlik bilgilerinizle giriş yapın ve "Siparişler "e tıklayın. Siparişinizin durumu paketin ortağımız tarafından gönderildiğini gösteriyorsa, bir paketin yurt dışından ülkenize ulaşması için gereken maksimum süreyi beklemeyi düşünün.

2 - Kenevir tohumlarım neden çimlenmiyor?

Tohumların çimlenmesi kenevir yetiştirmenin ilk adımıdır. Ne yazık ki, birçok yaygın teknik en iyi sonuçları garanti etmez. Nirvana Shop, en iyi çimlendirme yöntemi olarak düşündüğümüz yöntemi kullanmanızı önerir. Çimlendirme kitimiz

Bu prosedürü izlediyseniz ve tohumlarınız çimlenmediyse, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

3 - CBD yağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum!

Üzgünüz, CBD yağı satmıyoruz

4 - Nirvana Shop'un siparişlerimi gönderdiği posta adresini nasıl özelleştirebilirim?

Nirvana Shop web sitesini ziyaret edin ve "Hesabım "a tıklayın (sağ üstte). Kimlik bilgilerinizle giriş yapın ve "Hesap ayrıntılarını değiştir "e tıklayın. Bu sayfada adresinizi değiştirebilir ve "Adresi kaydet" düğmesi ile onaylayabilirsiniz.

Dikkat! Gönderinizin işleme alındığı size zaten bildirildiyse, adres değişikliği siparişinizi etkilemeyecektir.

5 - Nirvana Shop ödememi aldı mı?

Siparişinizle ilgili her şey web sitemizde!

Nirvana Shop'a gidin ve "Hesabım "a tıklayın (sağ üstte). Kimlik bilgilerinizle giriş yapın ve "Siparişler "e tıklayın. Sipariş durumu, ödemenin alınıp alınmadığını gösterir.
Ödemenizin çoktan işleme alınmış olması gerektiğini düşünüyorsanız, daha fazla bilgi için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

6 - Kenevir bitkilerimle ilgili tavsiyeye ihtiyacım var!

Size elimizden geldiğince yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız. Weedportal.com'a abone olmanızı öneririz. Deneyimli yetiştiricilerden oluşan topluluğumuz size yardımcı olabilir!

7 - Tıbbi bir sorum var

Nirvana Shop ekibi tıbbi tavsiye verme yetkisine sahip değildir. Herhangi bir tıbbi sorunuz için pratisyen hekiminize veya uzmanınıza başvurmanızı öneririz. Lütfen ikamet ettiğiniz ülkenin tıbbi kenevir derneklerine ulaşmayı da düşünün.

8 - Nasıl ödeme yapabilirim?

Hangi yöntemle ödeme yapacağınız, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır. Ödeme Seçenekleri sayfamızda kabul edilen ödemelerin bir listesine bakabilirsiniz

9 - Ürünleriniz benim ülkeme gönderilebilir mi?

Nirvana Shop olarak, müşterilerimizin dünyanın her yerinde bulunduğunu biliyoruz.
Şu anda Avustralya, Japonya ve Brezilya'ya alışveriş yapmıyoruz.

10 - Ürünlerinizi ülkeme göndermek güvenli mi?

Kenevir tohumlarını veya diğer ürünleri belirli bir ülkeye gönderdiğimizde, bu, söz konusu ülkedeki mevzuatın bunu yapmaları için talimat vermemize izin verdiği anlamına gelir.
Şu anda Avustralya, Japonya ve Brezilya'ya goos alışverişi yapmıyoruz.

Gönderinin kendisi ve yerel posta hizmetinizde nasıl görüneceği konusunda endişeleriniz olabilir.