De 10 mest populära frågorna till kundtjänst


Kundtjänst Om du har varit kund hos Nirvana Shop länge kanske du redan vet att vår kundtjänst är dedikerad till att svara på dina frågor och se till att din beställning hanteras av oss på bästa möjliga sätt. Några av de vanligaste frågorna som de får varje dag listas här.


1 - Varför har jag inte fått mitt paket?

Vi förstår - att beställa cannabisfrön kan vara lite intensivt.

Kontrollera först om din beställning har behandlats och skickats av vår fraktpartner. Ditt paket kan redan vara på väg.

För att göra det, besök Nirvana Shop-webbplatsen och klicka på "Mitt konto" (uppe till höger). Logga in med dina inloggningsuppgifter och klicka på "Beställningar". Om statusen för din beställning indikerar att paketet har skickats av vår partner, överväg att vänta den maximala tid det tar för ett paket att nå ditt land från utlandet.

2 - Varför gror inte mina cannabisfrön?

Fröspiring är det första steget för att odla cannabis. Tyvärr garanterar många vanliga tekniker inte de bästa resultaten. Nirvana Shop rekommenderar att du använder vad vi anser vara den bästa groningsmetoden. Vår förökningssats

Om du har följt denna procedur och dina frön inte har grott, kontakta kundtjänst.

3 - Jag vill veta mer om CBD-olja!

Tyvärr, vi säljer inte CBD-olja

4 - Hur anpassar jag postadressen som Nirvana Shop skickar mina beställningar till?

Besök Nirvana Shops webbplats och klicka på "Mitt konto" (uppe till höger). Logga in med dina autentiseringsuppgifter och klicka på "Ändra kontouppgifter". Du kan ändra din adress på den här sidan och bekräfta med knappen "Spara adress".

Var försiktig! Om du redan har fått ett meddelande om att vi behandlar din försändelse kommer adressändringen inte att påverka din beställning.

5 - Har Nirvana Shop mottagit min betalning?

Allt om din beställning finns på vår webbplats!

Gå till Nirvana Shop och klicka på "Mitt konto" (uppe till höger). Logga in med dina inloggningsuppgifter och klicka på "Beställningar". Beställningsstatusen anger om betalningen har mottagits.
Om du tror att din betalning redan borde ha behandlats rekommenderar vi att du kontaktar din bank för mer information.

6 - Jag behöver råd om mina cannabisplantor!

Vi är alltid glada att hjälpa dig på alla sätt vi kan. Vi föreslår att du prenumererar på Weedportal.com. Vår gemenskap av erfarna odlare kanske kan hjälpa dig!

7 - Jag har en medicinsk fråga

Nirvana Shop-teamet har ingen befogenhet att ge medicinsk rådgivning. För alla medicinska frågor rekommenderar vi att du kontaktar din allmänläkare eller specialist. Överväg också att kontakta föreningar för medicinsk cannabis i ditt hemland.

8 - Hur kan jag betala?

Den metod som du betalar med beror på ditt valda betalningsmedel. Du kan se en lista över accepterade betalningar på vår sida Betalningsalternativ

9 - Kan dina produkter skickas till mitt land?

På Nirvana Shop förstår vi att våra kunder finns över hela världen.
För närvarande shoppar vi inte goos till Australien, Japan och Brasilien.

10 - Är det säkert att skicka dina produkter till mitt land?

När vi skickar cannabisfrön eller andra produkter till ett specifikt land betyder det att lagstiftningen i det landet tillåter oss att instruera dem att göra det.
För närvarande handlar vi inte goos till Australien, Japan och Brasilien.

Du kanske är orolig för själva försändelsen och hur den kommer att se ut för din lokala posttjänst.