1 - ¿Por qué no he recibido mi paquete?

Lo entendemos - pedir semillas de cannabis puede ser un poco intenso.

En primer lugar, compruebe si su pedido ha sido procesado y enviado por nuestro socio de envíos. Es posible que su paquete ya esté en camino.

Para ello, visita la página web de Nirvana Shop y haz clic en "Mi cuenta" (arriba a la derecha). Inicia sesión con tus credenciales y haz clic en "Pedidos". Si el estado de tu pedido indica que el paquete ha sido enviado por nuestro socio, considera la posibilidad de esperar el tiempo máximo que tarda un paquete en llegar a tu país desde el extranjero.

2 - ¿Por qué no germinan mis semillas de cannabis?

La germinación de las semillas es el primer paso del cultivo de cannabis. Desafortunadamente, muchas técnicas comunes no garantizan los mejores resultados. Nirvana Shop te recomienda utilizar lo que consideramos el mejor método de germinación. Nuestro kit de propagación

Si has seguido este procedimiento y tus semillas no han germinado, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

3 - ¡Quiero saber más sobre el aceite de CBD!

Lo sentimos, no vendemos aceite de CBD

4 - ¿Cómo personalizar la dirección postal a la que Nirvana Shop envía mis pedidos?

Visite la página web de Nirvana Shop y haga clic en "Mi cuenta" (arriba a la derecha). Inicia sesión con tus credenciales y haz clic en "Cambiar datos de cuenta". En esta página podrás modificar tu dirección y confirmar con el botón "Guardar dirección".

¡Atención! Si ya ha recibido la notificación de que estamos tramitando su envío, el cambio de dirección no afectará a su pedido.

5 - ¿Ha recibido Nirvana Shop mi pago?

¡Todo sobre tu pedido está en nuestra página web!

Entra en Nirvana Shop y haz clic en "Mi cuenta" (arriba a la derecha). Inicia sesión con tus credenciales y haz clic en "Pedidos". El estado del pedido indica si se ha recibido el pago.
Si crees que tu pago ya debería haber sido procesado, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para obtener más información.

6 - ¡Necesito consejo sobre mis plantas de cannabis!

Siempre estamos dispuestos a ayudarte en todo lo que podamos. Te sugerimos que te suscribas a Weedportal.com. Nuestra comunidad de cultivadores experimentados puede ayudarte.

7 - Tengo una pregunta médica

El equipo de Nirvana Shop no tiene autoridad para dar consejos médicos. Para cualquier pregunta médica, te recomendamos que te pongas en contacto con tu médico de cabecera o especialista. Por favor, considera también ponerte en contacto con las asociaciones de cannabis medicinal de tu país de residencia.

8 - ¿Cómo puedo pagar?

El método de pago depende del medio de pago elegido. Puede consultar una lista de los pagos aceptados en nuestra página Opciones de pago

9 - ¿Se pueden enviar sus productos a mi país?

En Nirvana Shop, entendemos que nuestros clientes se encuentran en todo el mundo.
Actualmente no realizamos envíos a Australie, Japón y Brasil.

10 - ¿Es seguro enviar sus productos a mi país?

Cuando enviamos semillas de cannabis, u otros productos a un país específico, significa que la legislación de dicho país nos lo permite.
Actualmente no realizamos envíos a Australia, Japón y Brasil.

Puede que le preocupe el envío en sí, y cómo le parecerá a su servicio postal local.