Εάν η πληρωμή σας απέτυχε με το μήνυμα '3DS Authentication Not Completed' (Ο έλεγχος ταυτότητας 3DS δεν ολοκληρώθηκε) ή η πληρωμή σας αποτυγχάνει αμέσως χωρίς κανένα μήνυμα, τότε διαβάστε παρακάτω.
Όλες οι νέες κάρτες από τη Mastercard ή τη VISA είναι ενεργοποιημένες για τον έλεγχο ταυτότητας 3DS από προεπιλογή, Αυτό σημαίνει ότι ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας συνδέεται με την κάρτα σας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης. Έτσι, εάν κάποιος κλέψει την κάρτα σας ή τα στοιχεία της κάρτας σας, ένας έλεγχος ελέγχου ταυτότητας 3DS αποτρέπει τη χρήση της κάρτας. Οι τράπεζές μας πραγματοποιούν πάντα έλεγχο ταυτότητας 3DS.
Πως λειτουργεί:
Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας και πατήσετε το κουμπί πληρωμής, ξεκινά ο έλεγχος αυθεντικότητας 3DS. Ένα μήνυμα κειμένου αποστέλλεται στο κινητό σας τηλέφωνο με έναν κωδικό. Ταυτόχρονα, ανακατευθύνεστε σε ένα ειδικό παράθυρο όπου μπορείτε να προσθέσετε αυτόν τον κωδικό. Αφού προσθέσετε επιτυχώς τον κωδικό, η συναλλαγή ολοκληρώνεται.
Πότε γίνεται λάθος;
Υπάρχουν μερικά πράγματα στα οποία μπορεί να πάει στραβά.
- συμπληρώνετε τον κωδικό λανθασμένα
- δεν λαμβάνετε αυτόν τον κωδικό στο τηλέφωνό σας
και στις δύο περιπτώσεις η συναλλαγή αποτυγχάνει
Εάν ο κωδικός προστέθηκε λανθασμένα, τότε παρακαλούμε προσπαθήστε ξανά να πληρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν δεν λάβετε τον κωδικό στο κινητό σας τηλέφωνο τότε ο αριθμός τηλεφώνου σας δεν είναι συνδεδεμένος με την κάρτα σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να της ζητήσετε να προσθέσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στα στοιχεία της κάρτας σας. Αφού γίνει αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά.