Jeśli płatność nie powiodła się z komunikatem "Uwierzytelnianie 3DS nie zostało zakończone" lub płatność natychmiast się nie powiodła bez żadnego komunikatu, czytaj dalej.
Wszystkie nowe karty Mastercard lub VISA mają domyślnie włączone uwierzytelnianie 3DS, co oznacza, że do karty dołączana jest dodatkowa warstwa zabezpieczeń, aby zapobiec nieautoryzowanemu użyciu. Jeśli więc ktoś ukradnie Twoją kartę lub dane karty, sprawdzenie uwierzytelnienia 3DS uniemożliwi użycie karty. Nasze banki zawsze sprawdzają uwierzytelnianie 3DS.
Jak to działa?
Po wprowadzeniu danych karty i naciśnięciu przycisku płatności uruchamiana jest kontrola uwierzytelniania 3DS. Na telefon komórkowy wysyłana jest wiadomość tekstowa z kodem. W tym samym czasie zostaniesz przekierowany do specjalnego okna, w którym możesz dodać ten kod. Po pomyślnym dodaniu kodu transakcja zostaje sfinalizowana.
Kiedy coś pójdzie nie tak?
Istnieje kilka sytuacji, w których może się to nie udać.
- kod został wpisany nieprawidłowo
- nie otrzymałeś kodu na swój telefon
w obu przypadkach transakcja kończy się niepowodzeniem
Jeśli kod został dodany nieprawidłowo, spróbuj ponownie zapłacić za zamówienie.
Jeśli nie otrzymasz kodu na swój telefon komórkowy, oznacza to, że Twój numer telefonu nie jest przypisany do Twojej karty. Należy skontaktować się z bankiem i poprosić o dodanie numeru telefonu komórkowego do danych karty. Po wykonaniu tej czynności można spróbować ponownie.