Ödemeniz '3DS Kimlik Doğrulaması Tamamlanmadı' mesajıyla başarısız olduysa veya ödemeniz herhangi bir mesaj olmadan anında başarısız olduysa lütfen okumaya devam edin.
Mastercard veya VISA'nın tüm yeni kartları varsayılan olarak 3DS kimlik doğrulaması için etkinleştirilmiştir. Bunun anlamı, yetkisiz kullanımı önlemek için kartınıza ekstra bir güvenlik katmanı eklenmesidir. Yani birisi kartınızı veya kart bilgilerinizi çalarsa, 3DS kimlik doğrulama kontrolü kartın kullanılmasını engeller. Bankalarımız her zaman 3DS kimlik doğrulama kontrolü yapar.
Nasıl çalışır?
Kart bilgilerinizi girdikten ve ödeme düğmesine bastıktan sonra 3DS kimlik doğrulama kontrolü başlatılır. Cep telefonunuza bir kod içeren bir kısa mesaj gönderilir. Aynı zamanda bu kodu ekleyebileceğiniz özel bir pencereye yönlendirilirsiniz. Kodu başarıyla ekledikten sonra işlem tamamlanır.
Ne zaman yanlış gider?
Yanlış gidebilecek birkaç şey vardır.
- kodu yanlış doldurduğunuzda
- telefonunuza o kodu almazsanız
her iki durumda da işlem başarısız olur
Kod yanlış eklenmişse, lütfen siparişinizin ödemesini yapmak için tekrar deneyin.
Cep telefonunuza kod gelmiyorsa telefon numaranız kartınıza eklenmemiş demektir. Bankanızla iletişime geçmeniz ve onlardan cep telefonu numaranızı kart bilgilerinize eklemelerini istemeniz gerekir. Bu yapıldıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz.