Dacă plata dvs. a eșuat cu mesajul "Autentificare 3DS nefinalizată" sau dacă plata eșuează instantaneu fără niciun mesaj, vă rugăm să citiți mai departe.
Toate cardurile noi de la Mastercard sau VISA sunt activate în mod implicit pentru autentificarea 3DS, ceea ce înseamnă că un nivel suplimentar de securitate este atașat cardului dvs. pentru a preveni utilizarea neautorizată. Astfel, dacă cineva vă fură cardul sau detaliile cardului, o verificare de autentificare 3DS împiedică utilizarea cardului. Băncile noastre fac întotdeauna o verificare de autentificare 3DS.
Cum funcționează:
După ce completați datele cardului dvs. și apăsați butonul de plată, este inițiată verificarea de autentificare 3DS. Un mesaj text cu un cod este trimis pe telefonul dvs. mobil. În același timp, sunteți redirecționat către o fereastră specială în care puteți adăuga codul respectiv. După ce ați adăugat cu succes codul, tranzacția este finalizată.
Când se întâmplă să meargă prost?
Există câteva situații în care poate merge prost.
- completați codul în mod greșit
- nu primiți acel cod pe telefon
în ambele cazuri, tranzacția eșuează
Dacă codul a fost adăugat greșit, vă rugăm să încercați din nou să plătiți comanda.
Dacă nu primiți codul pe telefonul mobil, înseamnă că numărul dvs. de telefon nu este atașat la card. Trebuie să vă contactați banca și să le cereți să vă adauge numărul de telefon mobil la detaliile cardului dumneavoastră. După ce ați făcut acest lucru, puteți încerca din nou.